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池州市12345热线话务服务能力提升项目成交结果公布

发布时间：2024-10-26 12:41

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一、项目编号：CZ*********
二、项目名称：池州市12***热线话务服务能力提升项目
三、成交信息
供应商名称：中国电信股份有限公司池州分公司
供应商地址：安徽省池州市长江中路126号
成交金额：45********元
四、主要标的信息
服务类
名称：12***热线话务服务能力提升
服务范围：对标全省其他地市在话务员服务方面的标准，打造一只稳定、高效的热线话务服务团队。组建含50名话务员的话务员队伍，承担12***服务热线接听工作，并且配套相应的电话坐席、网络服务。满足采购人要求
服务要求：满足采购人及采购文件要求
服务时间：服务期三年，采用1+1+1模式，（合同一年一签，最多续签2年）
服务标准：满足采购单位要求，达到采购单位考核标准
五、单一来源采购人员名单：
俞重林、王世东、冯亚明、高...

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